Cambios y Devoluciones
En Music Corner, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde necesites un cambio o una devolución. A continuación, se detallan nuestras políticas para estos casos:
1. Política de Cambios
Si deseas realizar un cambio en tu pedido, tienes un plazo de 24 horas a partir de la recepción del producto para solicitarlo. Los cambios se aplican únicamente a productos en las siguientes condiciones:
- El producto no ha sido usado ni lavado.
- El producto se encuentra en su estado original, sin alteraciones.
Proceso para solicitar un cambio:
- Envía un correo electrónico a musiccorner.es@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Una vez aprobado el cambio, recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Los gastos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente.
Por favor, asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios en tu solicitud para agilizar el proceso.
2. Política de Devoluciones
Las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes casos:
- Error de impresión: El diseño del producto no coincide con el solicitado.
- Error del vendedor: Cualquier otro error atribuible a music corner o a nuestro proveedor, Printful.
No se aceptan devoluciones en las siguientes circunstancias:
- Cambios de opinión: Una vez confirmada la compra y el estado del pedido haya pasado a "procesando".
- Uso indebido: Productos que hayan sido utilizados, lavados o dañados por el cliente.
Proceso para solicitar una devolución:
- Envía un correo electrónico a musiccorner.es@gmail.com con tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
- Adjunta fotos si es necesario para ilustrar el problema.
- Tras la evaluación y aprobación de la solicitud, proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto.
- Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.
3. Condiciones Generales
- Los productos deben ser devueltos en su empaque original y en condiciones adecuadas para ser revendidos, salvo en casos de defectos de fabricación.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.
4. Contacto para Cambios y Devoluciones
Para cualquier solicitud de cambio o devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico musiccorner.es@gmail.com o llamando al +34 694 220 814 en horario de atención al cliente (de lunes a viernes de 11h a 15h). Estamos aquí para ayudarte y asegurar tu satisfacción con cada compra.
